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- DP5: Les plateaux sont difficile d'accès (DP5)
Contenu : Lors d'un service, il peut arriver que les plateaux soient difficile ou impossible à prendre (ils ne remontent pas assez haut au niveau de l'ouverture). - ... - DP5: Les griffes ne libèrent pas le plateau.
Contenu : Pendant l'utilisation du distributeur, il peut arriver que les griffes ne se rétractent pas lors du passage de badge. Le problème peut venir de trois endroits ... - Sauvegarde: Comment réaliser une sauvegarde planifiée ?
Contenu : Faire une sauvegarde planifiée sert à ce que votre ordinateur fasse une sauvegarde de GEC tous les jours à la même heure, même si vous ... - Gestion courante: Suspension du paiement et-ou réservation en ligne
Contenu : Le paiement et ou la réservation en ligne peuvent être suspendus à votre volonté, pour cela il faut accéder à l’interface d’administration de GECENLIGNE en ... - Lecteur Biométrique: L'écran du lecteur biométrique affiche que des carrés noir.
Contenu : Si l'écran du lecteur affiche que des carrés noir, il faut faire un redémarrage électrique du lecteur biométrique. Pour ce faire, il faut accéder à l'arriére ... - Lecteur Biométrique: Effectuer une remise à zéro logicielle du lecteur biométrique
Contenu : lors de problème sur un lecteur biométrique (LB), un technicien ARD peut vous demander d'effectuer un reset logiciel du LB. Pour ce faire, il faut accéder ... - Lecteur Biométrique: Recharger les utilisateurs dans un lecteur biométrique.
Contenu : Si un lecteur est neuf ou si il à été remis à zero logiciellement, il vous faut recharger toutes les données présente dans Handnet dans ... - Lecteur Biométrique: Les mains ne sont pas lues
Contenu : SI lors de l'utilisation du lecteur, certaines mains ne sont pas lues plusieurs possibilités s'offrent à vous : -Aucune main n'est lue : il faut vérifier le calibrage ... - Lecteur Biométrique: Faire un calibrage de la caméra d'un lecteur biométrique.
Contenu : Pour effectuer un calibrage de la caméra, il faut qu'une personne étant administrateur sur le lecteur soit devant pour faire la manipulation suivante : Appuyez sur ... - DP2003: Nettoyage lecteur Code barre qui ne lit plus les cartes
Contenu : Si sur votre terminal, le lecteur code barre (lecteur avec une fente de passage de badge) ne lit plus les cartes ou les lit mal, ...